Если вы неоднократно обращались в службу поддержки Ригла (через сайт, приложение, горячую линию), но так и не получили ответа — это нарушение базовых стандартов клиентского сервиса.
Ваши действия:
Повторно отправьте обращение, указав номер заказа, дату и суть проблемы.
Продублируйте жалобу на официальные страницы в соцсетях (например, ВКонтакте, Instagram).
Найдите e-mail юридического отдела или руководства на сайте — часто обращения напрямую туда обрабатываются быстрее.
Попросите письменный ответ с указанием сроков решения проблемы.
👉Если никакой реакции не последовало, обратитесь с жалобой на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к системной проблеме в поддержке и даст вам возможность быть услышанным.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
В Аптеках Ригла Частые Отсутствия Необходимых Препаратов
Посещая аптеки сети Ригла, неоднократно сталкивался с проблемой отсутствия необходимых мне лекарственных препаратов. Даже самые распространенные лекарства часто отсутствуют на полках, и фармацевты предлагают оформить заказ с ожиданием в несколько дней. Это крайне неудобно, особенно когда медикамент ...
Аптека Ригла Ужасное Отношение К Клиентам
Заказывала через сайт Ригла несколько препаратов, надеясь, что это сэкономит мне время и избавит от лишних походов в аптеку. Проверила статус заказа на сайте, где было указано, что заказ готов к выдаче. Однако, когда пришла в аптеку, оказалось, что заказа там нет. Сначала подумала, что произошла оши...
Интернет Аптека Ригла Не Выполняют Заказ, Плохая Работа Горячей Линии
Я очень жалею, что связался с аптекой Ригла. Я оформил заказ с доставкой лекарств на дом, так как человек болеет и ему срочно нужны лекарства. Но я вообще не могу понять, когда заказ будет доставлен. Я позвонил по телефону, но операторы горячей линии вообще ничего не знают. Почему они там сидят, есл...