Служба поддержки Ригла не реагирует на обращения и не решает проблему. Как получить помощь на более высоком уровне?​

Если вы неоднократно обращались в службу поддержки Ригла (через сайт, приложение, горячую линию), но так и не получили ответа — это нарушение базовых стандартов клиентского сервиса.

Ваши действия:

Повторно отправьте обращение, указав номер заказа, дату и суть проблемы.

Продублируйте жалобу на официальные страницы в соцсетях (например, ВКонтакте, Instagram).

Найдите e-mail юридического отдела или руководства на сайте — часто обращения напрямую туда обрабатываются быстрее.

Попросите письменный ответ с указанием сроков решения проблемы.

👉Если никакой реакции не последовало, обратитесь с жалобой на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к системной проблеме в поддержке и даст вам возможность быть услышанным.