Бонусы за участие в акции Ригла не были начислены. Как добиться их зачисления?​

Если после участия в акции Ригла вы не получили обещанные бонусы или скидку, это может быть связано с технической ошибкой, нарушением условий акции или задержкой в начислении. Однако если вы выполнили все условия — вы имеете полное право требовать бонусы.

Что делать:

Проверьте сроки акции и условия начисления бонусов (обычно указаны на сайте или в приложении).

Сохраните чек и подтверждение участия (если это онлайн-заказ — скриншот или письмо на почту).

Обратитесь в поддержку через сайт, приложение или по телефону, указав номер заказа и описание проблемы.

Попросите предоставить письменный ответ с объяснением причин отказа (если был).

👉Если бонусы не начислены без объяснений, или поддержка не реагирует, обязательно оставьте жалобу на Xolvie — это усилит давление на аптечную сеть и поможет другим клиентам не попасть в такую же ситуацию.