Проблемы с телефоном Realme во время видеозвонка звук не доходит до собеседника
Я купил телефон марки Realme в магазине В первую же неделю использования устройства я столкнулся с проблемой, что во время видеозвонка звук не доходит до собеседника. Даже если звук доходит, он искажен, и собеседник не может понять, что я говорю. При этом, используя тот же интернет и находясь в том же месте, старый телефон J7 передает звук без проблем, а новый телефон не справляется. Кроме того, когда заряд был на уровне 35%, телефон самопроизвольно выключился. Я сообщил о проблеме в магазин, и они отправили устройство в сервис для замены или возврата, но мой запрос был отклонен. Устройство вернули мне, заявив, что оно исправно. Я недоволен маркой Realme. Новый телефон имеет множество проблем.
Изменения
Я купил телефон марки Realme C53 28.07.2024 в Optimum Media Markt и начал его использовать, но возникли проблемы с выключением при заряде 30%. Во время видеозвонка собеседник не слышал меня, а если и слышал, то не понимал. Телефон нагревался и тормозил. Я пошел в магазин и сообщил об этом в службу поддержки клиентов, сказал, что хочу вернуть телефон. Его отправили на проверку, и в этот период я остался без телефона. Сказали, что неисправностей не обнаружено, и что выйдет новое обновление, которое нужно установить, и всё наладится. Я сделал обновление программного обеспечения и снова начал пользоваться телефоном. Проблема со звуком немного улучшилась, но телефон стал постоянно вылетать из приложений, выдавать ошибки и нагреваться. Проблема со звуком продолжалась. Например, когда я хотел сделать онлайн-покупку, заполнял корзину, переходил к оплате, телефон внезапно вылетал из приложения, и содержимое корзины обнулялось. Поскольку такие ситуации происходили постоянно, я лично отнес телефон в технический сервис KVK, сказал, что хочу вернуть его. Телефон снова взяли на проверку и снова вернули, сказав, что неисправностей не обнаружено. Я совершенно не хочу пользоваться этим телефоном, он не пригоден к использованию. Я требую возврата.
Комментарии