Я не могу получить свои Razer Gold e-pin после покупки на TTNET Play Store

Я купил Razer Gold на сайте TTNET Play Store, однако столкнулся с проблемой при попытке получить доступ к своим e-pin-кодам в разделе заказов. Каждый раз, когда я пытаюсь войти в этот раздел, появляется ошибка, и я не могу понять, связано ли это с техническими работами на сайте или с другой проблемой. Я попытался связаться с поддержкой, но, к сожалению, на сайте отсутствуют представители службы поддержки, которые могли бы мне помочь. Когда я позвонил на горячую линию клиентской поддержки, мне сообщили, что у них даже нет такого подразделения, что показалось мне очень странным. Я прошу администрацию сайта как можно скорее устранить эту ошибку, чтобы я мог получить свои e-pin-коды, за которые уже заплатил. Я надеюсь на быстрое решение вопроса, так как потратил свои средства и ожидаю получить приобретённый продукт.