Rambler Я Не Могу Зайти В Свою Личную Почту

Я пользуюсь почтой Rambler с адресом l******@rambler.ru и уже около месяца не могу войти в свой почтовый ящик. Ранее я всегда заходила с этого же устройства, однако сейчас при попытке входа система пишет, что пароль неверный, либо предлагает выполнить вход через ID Bank. После массовой рассылки спама, из‑за которой, как я предполагаю, и возникли проблемы, доступ к ящику для меня оказался заблокирован. Я пробовала менять пароль, но это не помогло восстановить доступ. Поддержкой Rambler ранее не пользовалась, поэтому обращаюсь сейчас с просьбой помочь решить данную ситуацию. К этому ящику у меня не привязан дополнительный e‑mail, но есть привязанный номер телефона +37*********7. В ящике хранятся важные деловые и профессиональные контакты, в основном переписка с различными радиологическими ассоциациями, поэтому утрата доступа для меня критична. Прошу восстановить мне доступ к почте l*****@rambler.ru и по возможности отключить или обойти авторизацию через ID Bank, так как из‑за текущих настроек я не могу войти в свой аккаунт. Готова предоставить дополнительные сведения для подтверждения, что данный почтовый ящик принадлежит именно мне.