Xolvie Ответ специалиста8 Haziran 2026 12:07
Требуют верификацию перед выводом средств — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к спорным ситуациям и предупредить других пользователей о возможных сложностях с получением выигрыша.
Если PussyBet запросил верификацию личности перед выводом денег, это стандартная процедура, которую используют многие букмекерские конторы и игровые платформы для подтверждения личности клиента и соблюдения требований безопасности.
Обычно для прохождения проверки могут потребоваться следующие документы:
Паспорт РФ или другой документ, удостоверяющий личность.
Селфи с паспортом или документом в руках.
Подтверждение адреса проживания (например, квитанция ЖКХ, выписка из банка или иной документ с адресом).
Подтверждение платежного метода, если пополнение осуществлялось банковской картой или электронным кошельком.
В отдельных случаях могут запросить фотографию банковской карты с частично скрытыми данными.
Перед отправкой документов убедитесь, что:
Все изображения чёткие и хорошо читаются.
Имя, фамилия и дата рождения совпадают с данными аккаунта.
Документы не обрезаны по краям.
Файлы загружены в требуемом формате.
Срок проверки зависит от внутренних процедур компании. В некоторых случаях документы проверяются в течение нескольких часов, но при высокой нагрузке или необходимости дополнительной проверки процесс может занять несколько рабочих дней. Если прошло больше времени, чем указано в правилах сервиса, рекомендуется обратиться в поддержку и запросить статус проверки.
Во время ожидания не создавайте новый аккаунт и не отправляйте документы повторно без запроса службы поддержки, так как это может дополнительно затянуть процедуру.
Если проверка длится слишком долго или у вас постоянно запрашивают новые документы без объяснения причин, сохраните все скриншоты и переписку. При необходимости опубликуйте подробную жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к ситуации и поделиться опытом с другими пользователями.
Голосовать
PussyBet
Все жалобы