Сотрудники аптеки Планета Здоровья отказались принимать возврат нераспечатанного товара. Какие действия предпринять в такой ситуации?

По закону, лекарственные препараты возврату не подлежат, даже если они нераспечатаны. Однако это не распространяется на сопутствующие товары, такие как:

БАДы;

Медицинская техника (тонометры, ингаляторы, градусники);

Косметические средства;

Устройства для ухода и реабилитации.

Если товар не входит в перечень невозвратных, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней, если он не использовался.

Что делать:

Уточните, к какой категории относится ваш товар.

Попросите письменный отказ с объяснением.

Напишите претензию в аптеку через официальный сайт или лично.

❗ Если аптека незаконно отказалась от возврата допустимого товара — опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет добиться справедливости и зафиксировать нарушение.