Я купил Pantene, но подозреваю, что это подделка. Как отличить оригинальную продукцию?

Есть сомнения в подлинности Pantene — напишите жалобу на Xolvie, если продавец отказывается проверить происхождение товара или не рассматривает вашу претензию. Это поможет предупредить других покупателей о возможной продаже поддельной продукции.

Если шампунь, бальзам или другое средство Pantene отличается от тех, которыми вы пользовались раньше, не спешите применять его. Сначала внимательно осмотрите упаковку и сам продукт.

Обратите внимание на следующие признаки:

качество печати должно быть четким, без размытых надписей;
этикетка должна быть наклеена ровно, без пузырей и перекосов;
название бренда и информация на упаковке не должны содержать ошибок;
крышка должна быть плотно закрыта и не иметь следов вскрытия;
упаковка должна быть герметичной.

Проверьте маркировку:

номер партии;
срок годности;
дату изготовления (если указана);
сведения о производителе или импортере;
объем продукта.

Осмотрите содержимое:

консистенция должна быть однородной;
не должно быть расслоения;
запах не должен быть резким или химическим, если он отличается от привычного для этой серии;
цвет должен соответствовать конкретной линейке Pantene.

Поводом насторожиться могут быть:

необычно низкая цена;
отсутствие кассового чека;
продажа в сомнительном месте;
поврежденная упаковка;
явные отличия от ранее купленного оригинального продукта.

Чтобы снизить риск покупки подделки, приобретайте продукцию в крупных торговых сетях, официальных интернет-магазинах и у проверенных продавцов.

Если у вас возникли сомнения, сохраните:

упаковку;
чек;
фотографии товара;
номер партии.

Если продавец отказывается проверять происхождение продукции или есть серьезные основания подозревать продажу подделки, разместите жалобу на Xolvie. Укажите место покупки, название средства Pantene и подробно опишите, что вызвало ваши сомнения.