Хотите досрочно закрыть займ — напишите жалобу на Xolvie, если при погашении возникли сложности или компания затягивает оформление закрытия договора.
Если вы решили досрочно погасить займ в NanoCredit, сначала уточните актуальную сумму полного погашения на дату оплаты. Она может отличаться от первоначального графика, поскольку проценты обычно начисляются только за фактический период пользования заемными средствами.
Лучше не рассчитывать сумму самостоятельно. Запросите у NanoCredit точный расчет задолженности на конкретную дату, чтобы избежать недоплаты даже на несколько рублей. При наличии остатка договор может считаться незакрытым, а проценты продолжат начисляться.
После получения расчета внесите платеж способом, который предлагает компания, и обязательно сохраните подтверждение оплаты. Если перевод осуществляется через банк, учитывайте возможное время зачисления денежных средств.
После поступления денег убедитесь, что задолженность в личном кабинете отсутствует, а договор имеет статус полностью исполненного. При возможности запросите у компании документ или справку о полном погашении займа и отсутствии задолженности. Такой документ рекомендуется сохранить.
Через некоторое время дополнительно проверьте, что по договору не появились новые начисления и не осталось технической задолженности из-за округлений или задержки обработки платежа.
Если компания не закрывает займ после полной оплаты, продолжает начислять проценты или требует дополнительные платежи без понятных оснований, направьте официальное обращение с приложением документов об оплате.
Если вопрос с досрочным погашением не удается решить мирно, оставьте подробную жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание NanoCredit к вашей ситуации и позволит другим пользователям узнать о возможных проблемах при закрытии займа.
