Деньги за отменённый заказ в М.Видео долго не возвращаются. Куда обращаться и как ускорить возврат?
3 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 12 мая 17:50
По закону и внутренним регламентам М.Видео обязано вернуть деньги в течение 10 рабочих дней с момента аннулирования заказа или одобрения возврата. Но на практике это часто затягивается.
Что делать, если деньги не вернули:
Проверьте статус возврата в личном кабинете на сайте или в приложении;
Обратитесь:
– в онлайн-чат М.Видео;
– по телефону горячей линии: 8 (800) 600-77-75;
Попросите платёжные реквизиты возврата и номер возвратной заявки;
Обратитесь в банк — иногда возврат был произведён, но деньги «висят» на стороне платёжного шлюза.
💡 При оплате картой возврат приходит на ту же карту. Если она была закрыта — важно сообщить новые реквизиты в поддержку.
❗ Если прошло более 14 дней, а деньги так и не поступили, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Чем больше таких обращений, тем выше шансы повлиять на систему возвратов.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
М.Видео Переносили Доставку Несколько Раз, А Потом Заказ Вообще Сняли
Дарья
03 апреля 2024 12:17
-Сделала заказ в магазине М.Видео. Оплатила его и получила подтверждение, и начала ждать доставку. Но доставки так и не произошло. В нормальных магазинах, если что-то случается, они перезванивают, извиняются, предупреждают об изменениях в планах. А здесь - тишина. Я прождала дома, надеясь на хоть как...
М.Видео Магазин Робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Проблема С Заказом
Антонина
26 марта 2024 13:42
-Я решилась на покупку робота-пылесоса, давно хотела и вот наконец выбрала и заказала робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum-Mop Essential SKV4136GL через официальный интернет-магазин М.Видео. Мне было удобно оплатить сразу покупку онлайн картой, что я и сделала. Около трех недель я ждала, что мне доставя...
Удалить Персонал Кредитного Отдела В М.Видео Шахты
Максим
28 февраля 2024 23:38
-М.Видео в городе Шахты, самый ужасный персонал это кредитный отдел, видят не славянскую внешность и ведут себя ужасно, приезжаешь с одобрением кредита на товар, а они отказываются подписать документы, и говорят вам отказ, уволил бы их там или вообде закрыл бы им кислород по роботе.
М.Видео