Moboreels VIP-подписка за $24,99 не открывает заявленный контент, Я Требую Возврат

Сегодня я приобрела через Google Play Egypt недельную подписку VIP в приложении Moboreels за $24,99. Я сделала покупку специально, чтобы получить доступ к историям, и искренне полагала, что данная подписка покрывает как короткие драмы, так и истории одновременно. После оплаты я обнаружила, что для историй и коротких драм требуются отдельные подписки, о чём меня не информировали при покупке. Поскольку подписка не соответствует моим ожиданиям и я не могу использовать её так, как планировала, я прошу полностью вернуть уплаченные $24,99. Я уже писала в службу поддержки Moboreels на адреса customerservice@*****.cn и ****[email protected], но ответа не получила. Также я попыталась связаться через встроенного помощника в приложении, однако бот лишь повторял мою проблему и не предлагал решения. Поскольку разработчик не предоставил помощь, я обращаюсь к вам с просьбой как можно быстрее оформить возврат и отменить подписку. Прошу вернуть полную сумму, так как информация о необходимости отдельной подписки для историй и коротких драм была недостаточно ясна.