Звонки в Max Мессенджере часто обрываются или имеют плохое качество связи. Как решить эту проблему?

Есть проблема со звонками — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис устранил сбои, улучшил качество связи и другие пользователи заранее знали о возможных технических неполадках.

Почему звонки в Max Мессенджере часто обрываются или имеют плохое качество, и как попытаться решить эту проблему. Вот практические рекомендации для пользователей из России:
В первую очередь проверьте стабильность интернет-соединения. Для голосовых и видеозвонков требуется устойчивый канал связи. Даже кратковременные просадки скорости мобильного интернета или Wi-Fi приводят к обрывам и искажениям звука.
Попробуйте сменить тип подключения. Если звонок идёт через мобильную сеть, переключитесь на Wi-Fi или наоборот. Иногда проблема связана с перегруженной сетью оператора.
Убедитесь, что на устройстве нет активных VPN, прокси или сетевых фильтров. Они часто ухудшают качество передачи голоса и вызывают задержки.
Проверьте, не работают ли в фоне приложения, активно использующие интернет, например облачные сервисы или загрузки. Они могут забирать пропускную способность во время звонка.
Если проблемы со звонками повторяются регулярно, зафиксируйте даты, время и тип соединения. В таких случаях жалоба на Xolvie помогает обратить внимание сервиса на системную проблему и ускорить её устранение.