Несанкционированное списание 32,23 USD после покупки в Match Masters, требую возврат

27 ноября 2025 года около 23:38 я совершил осознанную покупку в игре Match Masters на сумму примерно 1 300 ₺. Сразу после этой операции платежный сервис Aghanım, используемый игрой, без моего согласия и без какого‑либо уведомления списал с моего счета дополнительные 32,23 доллара. Эта сумма была зачислена в бухгалтерию 28 ноября 2025 года и отразилась в выписке как несанкционированный расход.

Я одобрил только одну покупку, а на дополнительный вывод в размере 32,23 доллара я никогда не давал согласия. Когда я обратился в службу поддержки Match Masters, они заявили, что данная операция не относится к их ответственности, и не предприняли никаких мер по устранению проблемы.

Я требую отменить эту неавторизованную транзакцию и вернуть средства на мой счет. Кроме того, прошу провести проверку, чтобы подобные несанкционированные списания не повторялись в будущем, и предоставить мне письменное подтверждение о принятых мерах.