У меня возникли вопросы по заказу или качеству одежды Love Republic. Как связаться со службой поддержки магазина?

Возник вопрос по заказу или качеству одежды — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает быстрее получить реакцию бренда и предупредить других покупателей.

Если у вас возникли вопросы по заказу, доставке или качеству одежды Love Republic, можно напрямую связаться со службой поддержки бренда. Компания предоставляет несколько способов связи для покупателей.

Телефон горячей линии
8 (800) 300-77-55

По телефону можно:

уточнить статус заказа

задать вопрос по возврату или обмену

узнать условия доставки

сообщить о браке или проблеме с товаром

Электронная почта поддержки
[email protected]

Через почту удобно отправлять обращения по таким вопросам:

проблемы с заказом

возврат товара

вопросы по бонусам и акциям

жалобы на качество продукции

Лучше сразу указать в письме:

номер заказа

дату покупки

название товара

подробное описание проблемы

фотографии (если вопрос связан с качеством вещи)

Дополнительные способы связи
Иногда бренд также отвечает через:

чат-бот поддержки

социальные сети бренда

форму обратной связи на сайте

Подготовьте информацию для обращения
Чтобы поддержку быстрее разобралась с вопросом, желательно заранее подготовить:

номер заказа

электронную почту, указанную при покупке

чек или подтверждение оплаты

фотографии товара (если есть проблема с качеством)

Если служба поддержки долго не отвечает или проблема с заказом не решается, обязательно зафиксируйте ситуацию публично. Напишите жалобу на Xolvie — это помогает ускорить решение вопроса и предупреждает других покупателей.