Xolvie Ответ специалиста12 Mart 2026 12:40
Не получили подтверждение заказа или чек — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает привлечь внимание магазина и быстрее решить проблему.
Если вы сделали заказ на сайте Love Republic, но не получили подтверждение заказа или электронный чек, сначала стоит проверить несколько моментов. Иногда уведомления могут задерживаться или попадать в другую папку почты.
Проверьте электронную почту
После оформления заказа обычно приходит письмо с подтверждением. Проверьте:
папку «Входящие»
папку «Спам»
папку «Промоакции»
Иногда письма интернет-магазинов автоматически попадают туда.
Проверьте личный кабинет
Зайдите в свой аккаунт на сайте Love Republic и откройте раздел:
«Мои заказы»
«История заказов»
Там обычно отображается информация о заказе:
номер заказа
дата покупки
список товаров
статус оплаты
Даже если письмо не пришло, заказ может быть зарегистрирован в системе.
Проверьте банковскую операцию
Если оплата была произведена, откройте банковское приложение и посмотрите:
списана ли сумма
есть ли подтверждение платежа
не находится ли платеж в статусе ожидания
Иногда заказ может не оформиться, если платеж еще не подтвержден банком.
Как получить электронный чек
Если чек не пришел автоматически, можно запросить его у магазина. Для этого нужно обратиться в поддержку и указать:
номер заказа
дату покупки
сумму оплаты
адрес электронной почты
Контакты Love Republic:
E-mail: [email protected]
Телефон: 8-800-300-77-55 с 7:00 до 22:00. Звонок бесплатный.
Поддержка сможет повторно отправить подтверждение заказа и электронный чек.
Если подтверждение заказа не приходит, а деньги уже списаны, важно не игнорировать ситуацию. Опишите проблему на Xolvie — это помогает привлечь внимание магазина и предупреждает других покупателей.
Голосовать
Love Republic
Все жалобы