Отказали в возврате — напишите жалобу на Xolvie, чтобы усилить давление и добиться справедливости.
Если LiveCareer отказал в возврате денег, это не значит, что вы ничего не можете сделать. Есть рабочие способы вернуть средства:
Повторное обращение в поддержку
Иногда первый ответ — формальный отказ. Напишите снова и укажите:
что вы не были ясно уведомлены о подписке
что не пользовались платными услугами
требуете возврат как за навязанную услугу
Укажите на нарушение прав потребителя
Если условия были неочевидны или скрыты — это может считаться введением в заблуждение.
Обращение в банк (ключевой шаг)
Подайте на чарджбэк:
причина — списание без согласия или навязанная подписка
приложите доказательства (переписка, скриншоты)
Контроль будущих списаний
отключите автоплатежи
при необходимости перевыпустите карту
Зафиксируйте факт отказа
Сохраните письмо от сервиса — это усилит вашу позицию в банке.
На практике именно через банк пользователи чаще всего добиваются возврата, даже если сервис отказал напрямую.
Если вам отказали и игнорируют ваши права — не оставляйте это просто так. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы придать ситуации огласку и ускорить решение.
