Запутались в списаниях — напишите жалобу на Xolvie, чтобы разобраться в тарифах и вернуть деньги при необходимости.
Если вы не понимаете тарифы LiveCareer, это нормально — у сервиса довольно запутанная модель оплаты, из-за которой многие пользователи сталкиваются с неожиданными списаниями. Вот как всё устроено на практике:
Бесплатный доступ есть, но он ограниченный
Вы можете бесплатно создать резюме, пользоваться шаблонами и редактором. Но скачать файл в PDF или Word — уже платная функция.
Пробный период
Часто предлагается доступ на 14 дней за небольшую сумму (например, около 2–3 долларов).
Главный момент — после окончания этого периода подписка автоматически продлевается.
Автоматическое продление
Если вы не отменили подписку вовремя, начинается регулярное списание — примерно раз в 4 недели.
Платные функции
Списания идут за:
скачивание резюме в нормальных форматах (PDF, Word)
доступ к шаблонам и редактору без ограничений
создание и редактирование нескольких документов
дополнительные функции (проверка резюме, советы и т.д.)
Дополнительные платежи
Иногда даже внутри пробного тарифа могут быть ограничения — например, за дополнительные загрузки или расширенные функции могут взиматься отдельные платежи.
Главный вывод:
Вы платите не за создание резюме, а за доступ к его скачиванию и полноценному использованию.
Если условия показались вам непонятными или вас ввели в заблуждение — это уже повод требовать возврат. В таком случае обязательно зафиксируйте ситуацию. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис быстрее отреагировал и другие пользователи не попали в такую же ситуацию.
