После оплаты заказа на Kwork исполнитель не выходит на связь — что делать в такой ситуации?

Отсутствие связи с исполнителем после оплаты — тревожный знак, особенно если срок выполнения заказа уже близок. Платформа Kwork предлагает определённые шаги для защиты покупателя:

Ваши действия:

Напишите исполнителю через внутренний чат заказа. Если прошло более 24 часов без ответа — переходите к следующему шагу.

Нажмите кнопку «Жалоба» или «Открыть спор» в интерфейсе заказа — это переведёт ваш заказ на рассмотрение модератора.

Модерация проверит активность исполнителя. Если подтвердится отсутствие работы или ответа — заказ будет отменён, а средства возвращены на ваш счёт в системе Kwork.

Вы также можете запросить возврат через поддержку:

📧 [email protected]

Опишите ситуацию, укажите номер заказа, дату и суть проблемы.

💬 Не давайте исполнителям срывать сроки без последствий. 👉Если вы столкнулись с игнорированием после оплаты — напишите об этом на Xolvie, чтобы другие пользователи избежали таких недобросовестных фрилансеров и сервис усилил контроль за качеством👈.