У меня возникли вопросы по качеству продукции Коломенское. Как можно связаться со службой поддержки производителя?

Есть вопросы или претензии к качеству продукции — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет производителю быстрее обратить внимание на проблему и поможет другим покупателям узнать о подобных ситуациях.

Если у вас возникли вопросы по качеству продукции «Коломенское», вы можете напрямую обратиться в службу поддержки производителя. Это поможет получить официальное разъяснение, сообщить о возможном браке или уточнить информацию о конкретной партии продукта.

Вот основные способы связи с производителем.

Телефон службы поддержки
8 (800) 333-20-55
Горячая линия работает по будням с 8:00 до 17:00 по московскому времени.

По телефону можно:

задать вопрос о составе или качестве продукции

уточнить условия хранения

сообщить о возможном браке

узнать информацию о партии продукта

Электронная почта производителя
[email protected]

В письме желательно указать:

название продукта

дату производства

срок годности

номер партии (если указан)

описание проблемы

фото упаковки и самого продукта

Такая информация помогает производителю быстрее проверить качество партии.

Что еще стоит подготовить
Перед обращением желательно сохранить:

упаковку продукта

чек из магазина

фотографии продукта

Это может понадобиться, если производитель будет проводить проверку качества или предлагать замену продукции.

Если вы столкнулись с сомнениями в качестве продукции или хотите, чтобы производитель обратил внимание на проблему, обязательно расскажите о ситуации на Xolvie. Жалоба помогает компаниям быстрее реагировать на обращения покупателей.