Я оплатил доступ к Kling AI, но функции недоступны. Как вернуть деньги или получить доступ?

Оплатили, но не получили доступ — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и ускорить решение проблемы.
Если вы оплатили Kling AI, но функции недоступны — это уже финансовый вопрос, и действовать нужно быстро и грамотно.
Сначала проверьте базовые вещи:
платеж действительно прошёл (есть чек или списание)
вы вошли в тот же аккаунт, с которого платили
подписка активна в профиле

Если всё оплачено, но доступа нет:
выйдите и зайдите заново
обновите страницу
попробуйте другое устройство

Теперь главное — возврат денег:
По правилам Kling AI:
возврат возможен обычно только в течение 7 дней после покупки
если использовано мало кредитов (примерно до 10–20%), шанс возврата выше
использованные кредиты не возвращаются
Как вернуть деньги:
Напишите в поддержку
[email protected]
[email protected]

Укажите:
email аккаунта
номер заказа
дату оплаты
описание проблемы (нет доступа к функциям)

Сроки:
ответ обычно в течение 1–2 дней
возврат — до 5–10 рабочих дней
Если подписка оформлена:
отмените её сразу, чтобы избежать повторных списаний
после отмены доступ сохраняется до конца периода, но деньги за него обычно не возвращаются

Если поддержка не отвечает или отказывает без объяснений:
сохраняйте чеки и переписку
можно обратиться в банк (чарджбэк)

Если вы оплатили сервис, но не получили доступ или функции не работают — обязательно опишите ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и защитить других пользователей.