Kiss Kiss Пропал аккаунт через Одноклассники с 6-летним прогрессом и покупками после сбоя игры

Я много лет играю в игру «Кис‑Кис» через социальную сеть Одноклассники со своей страницы под именем латинскими буквами «E****». На этом аккаунте я играю примерно 6–7 лет, за это время у меня был очень высокий прогресс, множество достижений, друзей, лиг, рамки, корона, большое количество улучшений, воров, пинков, а также значительный остаток игровых монет. В игру я вкладывала очень много реальных денег через банковскую карту. 5–7 мая 2026 года у меня начались проблемы со входом в игру. Игра загружалась только до 33 % и дальше не открывалась. Мне порекомендовали очистить кэш и данные, после выполнения этих действий игра запустилась как совершенно новая, без моих достижений, друзей, фотографий, прогресса и без всего того, что было накоплено за годы игры. Таким образом, мой старый аккаунт и все мои вложения оказались фактически недоступны. Я уже обращалась в поддержку игры «Кис‑Кис», однако получила ответ, что мой профиль восстановить не могут, то есть по сути мне сообщили, что он исчез навсегда, несмотря на годы игры и значительные финансовые вложения. Считаю такую ситуацию недопустимой и крайне несправедливой по отношению к игроку, который честно играл много лет и оплачивал игровые покупки. Я прошу восстановить мой старый аккаунт «Кис‑Кис», привязанный к странице в Одноклассниках под именем «E****», со всем моим прогрессом, достижениями, друзьями, внутриигровыми покупками и оставшимися монетами. Мне важно вернуть именно тот аккаунт, который я развивала около 6–7 лет, и доступ ко всем результатам и приобретениям, за которые были потрачены реальные деньги.