Трещина на приборной панели Kia Sportage 2017, отказ в ремонте

Я приобрел новый Kia Sportage в 2017 году. Машина всегда была в отличном состоянии, без аварий и проблем с покраской, но недавно на приборной панели над бардачком появилась трещина. Я обратился в сервисный центр, но мне сказали, что помочь не могут, так как гарантия на автомобиль истекла. Затем я связался с главным офисом, но они проигнорировали мою проблему, заявив, что трещина возникла из-за внешних факторов и не подлежит покрытию. Меня расстраивает, что трещина в автомобиле, которому всего 7 лет, списывается на внешние факторы, особенно учитывая, что это частая проблема у автомобилей Kia. Я ожидал, что компания решит такие дефекты, но их бездействие оставило мне единственный выход – обратиться в суд для разрешения ситуации.