После мытья чаши комбайна Kenwood в посудомоечной машине она деформировалась. Является ли это гарантийным случаем?

Деформация чаши вследствие неправильного ухода не считается гарантийным случаем. В инструкции к большинству кухонных машин Kenwood прямо указано, какие компоненты можно мыть в посудомоечной машине, а какие — только вручную. Чаши из пластика или с нестойким покрытием, как правило, относятся к последним.

📌 Что делать:

Проверьте инструкцию: если там сказано, что чашу нельзя мыть в посудомойке, ответственность ложится на пользователя.

Если в инструкции допускалась машинная мойка, но чаша всё равно деформировалась — вы имеете право потребовать замену по гарантии, так как это может быть брак материала.

Обратитесь в авторизованный сервис Kenwood или продавцу с фото деформации и сканом инструкции, подтверждающим, что уход был допустимым.

📣 Если вам отказали в возврате или замене, несмотря на то что вы следовали инструкции, оставьте жалобу на Xolvie. Это усилит давление на бренд и поможет другим потребителям не столкнуться с той же проблемой.