Подписку отменили, но деньги продолжают списываться — срочно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть средства.
Если после отмены подписки Keetto Dubai деньги продолжают списываться, это тревожный сигнал. В такой ситуации важно не ждать, а сразу предпринимать конкретные шаги:
Проверьте, действительно ли подписка отменена
Иногда отмена проходит некорректно:
проверьте подтверждение на email
убедитесь, что автопродление отключено
если есть личный кабинет — зайдите и перепроверьте статус
Зафиксируйте факт отмены
Сохраните:
письмо об отмене
скриншоты
дату, когда вы отключили подписку
Это важно для возврата денег через банк.
Срочно обратитесь в банк
Не ждите ответа от Keetto:
заблокируйте дальнейшие списания
отключите автоплатежи
подайте заявление на оспаривание операций (чарджбэк)
Укажите, что подписка была отменена, но деньги продолжают списываться.
Перевыпустите карту
Это самый надежный способ полностью прекратить списания, особенно если сервис игнорирует отмену.
Установите запрет на онлайн-платежи
Через приложение банка можно временно отключить интернет-операции.
Направьте повторное требование в Keetto
Если есть контакты:
напишите, что подписка отменена
требуйте прекратить списания
требуйте возврат средств
Следите за новыми операциями
Даже после всех действий проверяйте выписку — иногда попытки списания продолжаются.
Обратитесь в контролирующие органы
Если суммы значительные:
подайте жалобу в Роспотребнадзор
при необходимости — заявление о мошенничестве
Главное правило — не надеяться, что всё «само остановится». В подобных случаях активные действия — единственный способ защитить деньги. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к ситуации и помочь другим пользователям избежать таких же списаний.