Приветствую вас. Я пишу, чтобы выразить свое недовольство обслуживанием Interflora после заказа цветов для доставки на дом. Несмотря на то, что я предоставил всю необходимую информацию, включая адрес и платежные реквизиты, цветы так и не были доставлены в нужный день. Когда я связался со службой поддержки Interflora, мне сказали, что не смогли связаться с флористом, и не предложили никакого решения. Такое отсутствие связи и ответственности вызвало у меня значительное разочарование как у клиента. Я понимаю, что могут возникнуть непредвиденные задержки, и готов проявить терпение, но вчерашняя ожидаемая дата доставки прошла, а заказ так и не был выполнен. Это неприемлемо, тем более что я оплатил заказ. Магазин должен нести ответственность за эту задержку и неспособность обеспечить удовлетворительное решение для клиентов в подобных ситуациях. По этой причине я хотел бы потребовать возврата денег за мой заказ.
Комментарии