Жалоба на Hay Day: после обновления невозможно вступить в своё соседство, хотя другие работают

После сегодняшнего обновления в игре Hay Day столкнулся с проблемой входа в соседство, в котором состоял до обновления. Игра установлена на двух устройствах на Android: Realme GT5 и Nubia Red Magic 11 Pro 24/1 TB. До обновления мое соседство открывалось нормально, но после него я больше не могу туда зайти, хотя в другие соседства войти могу без проблем. При попытке вернуться в свое прежнее соседство игра пишет, что невозможно вступить в соседство. Проблема началась сегодня днем сразу после обновления и сохраняется до настоящего момента. Я уже пробовал стандартные действия для решения проблемы, однако это не помогло. В самой игре сейчас доступен только бот поддержки, прямой связи с живым оператором нет, поэтому получить реальную помощь внутри игры не удается. Прошу разработчиков устранить ошибку, из‑за которой я не могу вернуться в свое прежнее соседство, и восстановить мне доступ к нему, а также рассмотреть возможность компенсации в игре в виде алмазов, ориентировочно в размере 10–20 алмазов или больше, по вашему усмотрению, за доставленные неудобства.