Проблемы с сервисом Haier для стиральной машины

Бренд Haier внушает уверенность в своем качестве, часто рекламируясь как лучший в Европе. Решив купить стиральную машину и выбрав магазин Media Markt в качестве места покупки, меня привлекли обещания быстрой доставки и высококачественного обслуживания. Пообещали, что устройство будет доставлено до полудня 26/12/2023, и они даже гарантировали, что их сервисная служба выделяется лучшим качеством. Дополнительным моментом было обещание установки устройства в тот же день.

Именно из-за этой срочности я решила выбрать именно этот бренд. Однако, обратившись в клиентскую службу и техническую поддержку, я узнала, что у них всего один сервисный центр на европейской стороне, который находится весьма загружен. К тому же услуги этого бренда в Турции начали предоставлять всего 2 месяца назад. Я понимаю, что не я одна столкнулась с подобной ситуацией, и многие другие также выбрали этот бренд.

Сегодня я была вынуждена взять выходной день, понимая, что это повлечет урезание моей зарплаты. Подобная ситуация повторится завтра, и это неизбежно повлияет на мой доход. Я несу убытки, и мне хотелось бы знать, кто возместит мои финансовые потери в связи с обстоятельствами, за которые я несу ответственность, выбирая этот бренд.