Я оплатил заказ в ГрузВоз, но подтверждение не пришло. Что делать?

Как действовать, если после оплаты заказа в ГрузВоз не пришло подтверждение. Вот пошаговые советы:

Проверьте почту и SMS — письмо с подтверждением может задержаться или попасть в «Спам».

Проверьте выписку в банке — убедитесь, что оплата действительно прошла, а не висит в статусе «ожидание».

Сохраните доказательства — электронный чек или скриншоты из банка пригодятся при обращении в компанию.

Свяжитесь с поддержкой — позвоните в ГрузВоз по телефону 8 (495) 120-55-61 (круглосуточно) или напишите на email [email protected]
, указав номер заказа и приложив доказательства оплаты.

Обратитесь в банк, если компания не подтвердит заказ. Вы можете инициировать возврат средств (чарджбэк).

❗ Если ГрузВоз не подтверждает оплату или задерживает возврат денег — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет ускорить решение и привлечёт внимание к проблеме.