Я отменил заказ или подписку в Grow Food, но деньги до сих пор не вернулись. Сколько времени занимает возврат средств?

Есть задержка с возвратом — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и подтолкнуть Grow Food к ответу.
Сколько времени занимает возврат средств после отмены заказа или подписки в Grow Food и что делать, если деньги до сих пор не вернулись:

Уточните условия возврата.
В правилах Grow Food обычно указаны стандартные сроки — в зависимости от банка и схемы оплаты возврат может занимать от 3 до 14 рабочих дней после оформления.

Проверьте статус возврата в личном кабинете или чеке.
Иногда Grow Food помечает возврат как «оформлен», но средства ещё не появились на счёте из-за задержек банка.

Проверьте выписку банка.
Зайдите в приложение вашего банка и проверьте, есть ли операция возврата. Иногда она подписана как возврат от сервисов, и банк не показывает её сразу в основных списках.

Уточните дату оформления возврата.
Точка отсчёта — момент, когда Grow Food оформила возврат, а не когда вы отменили заказ. Если возврат оформлен только сегодня, деньги ещё могут идти.

Свяжитесь со службой поддержки Grow Food.
Уточните, когда именно был оформлен возврат и какой статус у этой операции. Контакты:
– 8 800 555-21-78
– 8 499 350-58-49
– Grow Food во ВКонтакте
– Telegram-бот growfood_bot

Если прошло много дней и возврат не появился.
Подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: номер заказа, дату отмены, дату оформления возврата и сколько дней прошло. Это часто ускоряет ответ сервиса и помогает другим пользователям ориентироваться в сроках.