Я отменил подписку на Grok, но деньги продолжают списываться. Как полностью отключить автопродление?

Отменили подписку, но списания продолжаются — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прекращения платежей и официального ответа сервиса.

Если вы отключили подписку на Grok, но деньги продолжают списываться, чаще всего автопродление было отключено не в той системе, через которую оформлялась оплата.

Что нужно проверить:

Способ оформления подписки
— Через приложение (App Store)
— Через Google Play
— Через сайт X
Автопродление отключается именно там, где оформлялась подписка.

Проверьте статус подписки
В настройках аккаунта X откройте раздел подписок и убедитесь, что указано «Отменена» или «Автопродление отключено». Если отображается дата следующего списания — подписка активна.

Если подписка через App Store
Откройте настройки Apple ID → Подписки → Grok → Отменить.

Если через Google Play
Google Play → Платежи и подписки → Подписки → Grok → Отменить.

Проверьте историю платежей
Убедитесь, что списание не является платёжом за уже начавшийся период.

Если деньги списаны после подтверждённой отмены:

— Обратитесь в поддержку через раздел «Справка» в приложении.
— Укажите дату отмены и дату списания.
— Приложите подтверждение отключения автопродления.

Если сервис не реагирует, вы вправе обратиться в банк для оспаривания операции.

Если автопродление не отключается или списания продолжаются — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и прекратить незаконные списания.