10 дней назад мы купили краску для волос Garnier в вашем филиале в торговом центре. Сегодня дома решили покрасить волосы, хотели использовать краску для корней на светлые волосы моей мамы. Однако краска, которую мы купили как пепельный блонд, оказалась синей. Всего месяц назад мы заплатили за покраску волос, и они были испорчены, поэтому сегодня мы потратили еще деньги на исправление. Филиал не помог, возврат не был сделан, сказали: 'Это не наша проблема, обратитесь в службу поддержки клиентов'. Теперь я требую возмещения моих расходов и ущерба. Как постоянный клиент, я испытываю дискомфорт от этой ситуации.
Sinem
05 июля 2024 22:44
Жаль, что вы не ответили. Вот так вы заботитесь о своем бренде и своих клиентах?
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
В последнем моем опыте я приобрела краску для волос от Garnier с оттенком 10.1 светло-пепельный блонд. Несмотря на тщательное соблюдение времени, указанного в инструкции (30-35 минут), результат оказался далек от ожидаемого: мои волосы приобрели неестественный синий оттенок, а кожа головы подверглас...
В одном из супермаркетов нашего города я решила приобрести краску для волос номер 111 от Garnier. Накануне вечером, полна ожиданий, я принялась красить свои волосы. Однако в процессе окрашивания мои ожидания были нарушены из-за светлого оттенка моих волос. Оказалось, что крем-краска, которую я испол...
Приобретая краску для волос от Garnier, я рассчитывала на стандартный опыт окрашивания, основываясь на моем предыдущем опыте, в течение которого я не испытывала аллергических реакций. Однако на этот раз, как только я начала применять краску, мои волосы и кожа головы стали подвергаться неприятному ощ...
Я приобрела краску для волос Garnier номер 111, надеясь получить желаемый цвет, однако результат меня сильно разочаровал. Краска совсем не взялась на мои волосы, вместо заявленного оттенка они стали оранжевыми, что совершенно не соответствовало ожиданиям. Более того, после использования этой краски ...
Я недавно приобрела краску для волос Garnier Nutrisse в оттенке русый в магазине и решила самостоятельно окрасить волосы. До этого мой цвет волос был окрашен оттенком 6.3, поэтому я ожидала получить красивый медно-русый результат, как указано на упаковке. Однако после окрашивания мои волосы стали на...
Комментарии