С карты Monobank незаконно списали 9,99 $ в пользу Fruxo.co, требую сделать возврат средств

С карты Monobank незаконно списали 9,99 $ в пользу Fruxo.co, требую сделать возврат средств
7 июля 03:53

Я являюсь держателем банковской карты Monobank. 7.07.2026 года в 00:57 с моей карты было списано 9,99 $ в пользу сервиса fruxo.co без моего осознанного согласия и без какого‑либо подтверждения операции с моей стороны. Я не помню, чтобы когда‑либо оформляла покупку, подписку или пробный период на сайте fruxo.co, не передавала свои платёжные данные этому сервису и не подтверждала платежи через банк. Доступа к карте у третьих лиц нет. Ранее подобных списаний в пользу этого сервиса не было замечено. На момент написания жалобы я ещё не обращалась в службу поддержки Monobank по этому поводу. Настоящим прошу банк приостановить данную операцию, провести проверку правомерности списания и оспорить его как несанкционированное. Прошу вернуть списанную сумму 9,99 $ на мою карту тем же способом, которым она была списана, а также предоставить мне разъяснение по данному списанию с указанием точного основания, даты и времени операции и информации о поставщике услуг, в пользу которого прошёл платёж. Прошу также проверить, не была ли на мой счёт оформлена какая‑либо подписка без моего ведома, и в случае её наличия немедленно её отменить и исключить возможность дальнейших списаний без моего явного и подтверждённого согласия. Прошу связаться со мной по телефону для предоставления результата рассмотрения обращения и разъяснений по операции.

Комментарии