FRUXO.CO Прошу Немедленно Прекратить Все Дальнейшие Списания Денежных Средств
Я воспользовалась услугами сайта Fruxo.co после того, как увидела в Facebook их рекламу с предложением пройти тест на здоровье. После прохождения теста мне было предложено оплатить 0,99 доллара США за просмотр результата. Я оплатила эту сумму 08.05.2026 года с помощью PayPal, привязанного к моему счёту в monobank, указав для получения результата адрес электронной почты o*******@gmail.com. Однако результат теста на указанную почту так и не поступил. После этого без моего явного согласия и без понятного уведомления была оформлена подписка, о которой я узнала только по регулярным списаниям средств. С моего счёта начали еженедельно автоматически списываться суммы по 9,99 доллара США: 12.05.2026, 19.05.2026 и 26.05.2026 года. Я не давала осознанного согласия на подобные регулярные списания и не была должным образом проинформирована об условиях какой-либо подписки. Попытки зайти в личный кабинет на Fruxo.co, чтобы отменить возможную подписку, оказались безуспешными: система постоянно сообщает, что введены неправильные логин или пароль, и «выкидывает» меня, поэтому я не имею технической возможности самостоятельно отключить подписку. В поддержку Fruxo.co я ещё не обращалась, однако в monobank мне отключили PayPal на телефоне, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Прошу немедленно прекратить все дальнейшие списания и аннулировать данную подписку, а также, по возможности, вернуть все неправомерно списанные суммы в размере 9,99 доллара США за каждое списание, поскольку услуга (результат теста) не была предоставлена, а регулярные платежи были оформлены без моего чёткого и информированного согласия.
