Не получается пройти онлайн-регистрацию — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и не рисковать посадкой на рейс.
Если система FlyArystan не даёт зарегистрироваться онлайн, причины могут быть разными:
Регистрация ещё не открыта
Обычно она доступна:
— за 24 часа до вылета
Регистрация уже закрыта
Закрывается:
— за 40–60 минут до рейса
Ошибка в данных
Проверьте:
— номер бронирования
— фамилию (как в билете)
Ограничения
Онлайн-регистрация может быть недоступна:
— при покупке через агентство
— для некоторых тарифов
— при особых условиях (багаж, дети, животные)
Технический сбой
— сайт может не работать
— попробуйте позже или с другого устройства
Проблемы с оплатой
Если билет не полностью оформлен:
— регистрация может быть недоступна
Что делать
— попробуйте другой браузер
— очистите кэш
— зарегистрируйтесь в аэропорту
Обратитесь в поддержку
Телефон: +7 (727) 331-10-10
Важно
Приезжайте в аэропорт заранее, если не получилось зарегистрироваться онлайн.
Если регистрация не работает и вы рискуете пропустить рейс — обязательно зафиксируйте проблему и напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание и защитить свои права.
