Если ваш номер отслеживания FedEx не работает даже спустя 48 часов, это может быть связано с тем, что система еще не обновилась.
Убедитесь, что вы правильно ввели номер отслеживания, без опечаток или пробелов. Проверьте номер еще раз в подтверждающем письме или на квитанции от отправителя.
Иногда информация о посылке появляется в системе с задержкой, особенно в периоды высокой нагрузки.
Вы можете попробовать другие способы отслеживания на сайте FedEx Tracking Tool (https://www.fedex.com/ru-ru/home.html), используя данные о грузе, номер ссылки или учетную запись FedEx.
Свяжитесь с клиентской поддержкой FedEx:
Для помощи позвоните по номеру 1-800-463-3339 (в США) или найдите контактные данные для своей страны на странице поддержки FedEx (https://www.fedex.com/ru-ru/customer-support.html). Предоставьте агенту номер отслеживания и информацию о посылке. Они смогут вручную проверить статус или выяснить причину проблемы.
Если проблема не решается, вы можете подать жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к вопросу и помочь другим.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Международная Служба Доставки Fedex моя посылка не пришла
2 января в 10:58, как утверждает служба доставки, моя посылка пришла домой, но у нас в дверь никогда никто не звонил, и теперь ее возвращают отправителю. Это что за бред? Мы звонили в службу поддержки, но коды там не считаются действительными. Что это за ерунда? Я так долго ждала с нетерпением, и во...