Нужный препарат на Фармленд отображается как "в наличии", но при оформлении пишет "нет в аптеке" — можно ли зарезервировать и где актуальные остатки?

Это типичная ситуация, когда данные о наличии на сайте не успевают обновиться в реальном времени, особенно при высокой востребованности товара или быстрой смене остатков в аптеках.

Что нужно знать:
Метка «В наличии» отображается по данным системы, но окончательное подтверждение происходит только при оформлении.

Нельзя зарезервировать товар, которого фактически нет в конкретной аптеке, даже если на сайте отображается обратное.

Что делать:
Попробуйте выбрать другую аптеку в вашем районе при оформлении — часто в соседнем пункте товар доступен.

Позвоните в поддержку и попросите уточнить реальные остатки:

☎️ 0393 (бесплатный звонок)

📧 [email protected]

Попросите зарезервировать товар вручную, если он есть на другом складе.

📦 Обещали наличие, а при заказе товара просто “не стало”? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — это поможет добиться более точной информации и исправить сбой в системе остатков.