После оформления заказа на сайте farmlend.ru изменить способ оплаты или адрес через личный кабинет невозможно — такие изменения нужно вносить через поддержку до момента передачи заказа в доставку или сборку в аптеке.
Что можно изменить:
✅ Способ оплаты (если выбран «оплата при получении»)
✅ Адрес доставки — только если заказ ещё не отправлен
❌ Нельзя изменить доставку на самовывоз, если была выбрана доставка, и наоборот — требуется отмена и новый заказ.
Что делать:
Немедленно свяжитесь с поддержкой:
☎️ 0393 (бесплатно с мобильного)
Укажите:
Номер заказа
Старые и новые данные (адрес, способ оплаты)
ФИО и телефон
📌 Если заказ уже передан в доставку, изменение будет невозможно — в таком случае можно отказаться при получении и оформить новый заказ.
📦 Нужен был другой адрес, а теперь говорят «поздно»? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — такие ситуации должны решаться гибко, особенно при раннем обращении.