Как изменить способ оплаты или адрес доставки после оформления заказа на Фармленд?

Xolvie Ответ специалиста17 Haziran 2025 16:50

После оформления заказа на сайте farmlend.ru изменить способ оплаты или адрес через личный кабинет невозможно — такие изменения нужно вносить через поддержку до момента передачи заказа в доставку или сборку в аптеке.

Что можно изменить:
✅ Способ оплаты (если выбран «оплата при получении»)

✅ Адрес доставки — только если заказ ещё не отправлен

❌ Нельзя изменить доставку на самовывоз, если была выбрана доставка, и наоборот — требуется отмена и новый заказ.

Что делать:
Немедленно свяжитесь с поддержкой:

☎️ 0393 (бесплатно с мобильного)

📧 [email protected]

Укажите:

Номер заказа

Старые и новые данные (адрес, способ оплаты)

ФИО и телефон

📌 Если заказ уже передан в доставку, изменение будет невозможно — в таком случае можно отказаться при получении и оформить новый заказ.

📦 Нужен был другой адрес, а теперь говорят «поздно»? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — такие ситуации должны решаться гибко, особенно при раннем обращении.

Голосовать
Фармленд Logo
Фармленд
Все жалобы