ДомКлик затягивает сроки одобрения ипотеки или проверки документов. Что делать?

Если ДомКлик затягивает сроки одобрения ипотеки или проверки документов, следует предпринять следующие шаги:

Уточните статус у менеджера:
Свяжитесь с вашим менеджером через приложение ДомКлик или по телефону. Попросите дать точную информацию о текущем статусе заявки и уточнить, почему возникла задержка.

Проверьте, все ли документы поданы:
Убедитесь, что вы загрузили все необходимые документы, включая их копии в нужном формате. Иногда задержки возникают из-за неполной информации.

Отправьте запрос в службу поддержки:
В приложении ДомКлик или на официальном сайте есть форма для отправки обращений. Опишите проблему, укажите номер заявки и запросите ускорение процесса.

Обратитесь в отделение банка:
Если вопрос не решается через ДомКлик, посетите отделение банка, где оформляли ипотеку, чтобы получить консультацию и возможную помощь.

Попросите конкретные сроки:
Узнайте у менеджера, в течение какого времени проблема будет решена. Это создаст обязательства перед вами и ускорит процесс.

Жалоба через обратную связь:
Если вы не получили удовлетворительного ответа, оставьте жалобу на сайте ДомКлик, через официальный контактный центр Сбербанка или в приложении "Сбербанк Онлайн".

Рассмотрите альтернативы:
Если задержки затянулись слишком долго, вы можете рассмотреть возможность оформления ипотеки в другом банке. ДомКлик работает через Сбербанк, но это не исключает возможности обратиться в другие финансовые учреждения.
Если задержка связана с определенной недвижимостью (например, с проверкой объекта), уточните это у застройщика или продавца. Иногда проблема может быть на их стороне.

Это ключевые решения, которые мы можем предложить. Если у вас есть другие, расскажите о них.