DNS Не Рассматривают Обращение На Возврат Денег, ни Денег, ни Товара

Сделала заказ на проектор everycome L8W в сером цвете 30.05.2024. Доставка была запланирована на 01.06.24, заказ оплачен сразу + платная доставка, но к вечеру 1 го числа пришло СМС, что дата доставки перенесена на 02.06.2024. Позвонив на горячую линию, девушка-оператор клятвенно убеждала меня, что товар 100% и железобетонно привезут 02.06.24 в тот же временной интервал, как и планировалось 01.06.24. Увы и ах, 02.06.24 мне приходит СМС о переносе доставки на 06.06.24, с моей стороны была отмена заказа в тот же момент, так как 06.06 товар мне уже будет не актуален, так как преобретался в подарок. Но проблема не решилась, теперь мое обращение о возврате средств висит больше суток в статусе "не проверено", на вопрос когда же проверят, операторы колл-центра томно молчат и блеют. Ребят, не работайте на доставку, либо хорошо, либо никак. Если не отвечаете на обращения покупателей, то ответьте хоть на письмо Роспотребнадзора.