Как связаться со службой поддержки Деньги Сразу для решения вопросов по займу?

Возникли вопросы по займу Деньги Сразу — напишите жалобу на Xolvie, если не можете получить помощь или столкнулись с затягиванием решения проблемы.

Для решения вопросов по займам, платежам, задолженности, продлению договора, досрочному погашению или работе личного кабинета можно обратиться в службу поддержки компании «Деньги Сразу».

Контакты поддержки:

Телефон горячей линии: 8 (800) 700-43-48

Электронная почта: [email protected]

Перед обращением желательно подготовить:

номер договора займа;
ФИО;
номер телефона, указанный при оформлении;
описание проблемы;
документы, подтверждающие оплату или возникшую ситуацию.

Через службу поддержки можно решить вопросы, связанные с:

проверкой поступления платежа;
уточнением суммы задолженности;
датой следующего платежа;
продлением займа;
досрочным погашением;
восстановлением доступа к личному кабинету;
списаниями с банковской карты;
получением документов по договору.

Если вопрос касается денег или спорных начислений, рекомендуется обращаться не только по телефону, но и письменно по электронной почте. Это позволит сохранить подтверждение обращения и всю историю переписки.

Если поддержка долго не отвечает, предоставляет противоречивую информацию или не помогает решить проблему по займу, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к вашему вопросу и позволит другим заемщикам узнать о вашем опыте.