Взятый в аренду автомобиль Делимобиль не заводится и выдаёт ошибку на панели приборов. Что делать в такой ситуации?

Если арендованный автомобиль Делимобиль не заводится и на панели приборов высвечивается ошибка, следуйте этим шагам:

1. Попробуйте устранить проблему самостоятельно
Выключите и снова включите зажигание – полностью заглушите двигатель, подождите 1-2 минуты и попробуйте снова.
Проверьте селектор передач – убедитесь, что он находится в положении «P» (паркинг) или «N» (нейтраль).
Попробуйте запустить двигатель с нажатой педалью тормоза.
Попробуйте сменить ключевой режим автомобиля (если он оснащён кнопкой запуска – попробуйте запустить с кнопки, если есть обычный ключ – поверните его в замке зажигания).
Проверьте уровень топлива – возможно, бак пуст.
2. Сообщите в техническую поддержку

Если ничего не помогло:
Откройте приложение Делимобиль и найдите раздел "Помощь".
Позвоните в техподдержку Делимобиля по номеру, указанному в приложении.
Сообщите оператору точное описание проблемы, код ошибки (если есть) и текущее местоположение.
3. Не завершайте аренду самостоятельно
Если машина неисправна, не завершайте аренду без согласования с поддержкой, иначе система может списать с вас штраф.
Техподдержка либо аннулирует поездку, либо отправит техническую помощь.
4. Дождитесь решения от Делимобиля
Если автомобиль не подлежит быстрой починке, вас могут попросить пересесть на другой автомобиль или завершить аренду без штрафов.
В случае технической неисправности Делимобиль обычно возвращает деньги за аренду.
Если машина осталась в неудобном месте или блокирует проезд, сообщите об этом поддержке, чтобы они организовали эвакуацию.

Если вы испытываете трудности с похожей проблемой, вы не одиноки. Поделитесь своими переживаниями или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти поддержку и объединиться с другими.