Мне пришёл штраф от Делимобиль за нарушение правил дорожного движения, которого я не совершал. Как оспорить штраф и доказать свою невиновность?

Оспорить штраф от Делимобиль за нарушение ПДД можно следующим образом:

1. Проверить детали штрафа
В личном кабинете Делимобиля или в мобильном приложении уточните:
Дата и время нарушения
Адрес происшествия
Вид нарушения (например, превышение скорости, проезд на красный свет)
Фотоматериалы и постановление (обычно в разделе "Штрафы")
2. Сравнить с историей поездок
Проверьте, действительно ли вы пользовались машиной в это время.
В разделе "Мои поездки" в приложении Делимобиль можно увидеть точное время начала и завершения аренды.
3. Проверить постановление ГИБДД
Если штраф оформлен через ГИБДД, найдите его на сайте Госуслуг или гибдд.рф.
Если нарушение зафиксировано камерами, убедитесь, что на фото или видео виден автомобиль именно в момент вашей аренды.
4. Связаться с поддержкой Делимобиль
Написать в чат поддержки в приложении.
Отправить официальный запрос на [email protected] с объяснением, что штраф ошибочный.
Приложить доказательства:
Историю поездок (если авто находилось в аренде другого человека)
Фото из постановления (если нарушение было не вами)
Любые другие подтверждающие документы
5. Подать официальное возражение
Если Делимобиль не аннулирует штраф:

Написать жалобу в ГИБДД (через Госуслуги или личное посещение).
Если нарушение было зафиксировано камерой, запросить разбор в Центре автоматизированной фиксации административных правонарушений (ЦАФАП).
Если вам приписали нарушение, когда вы не были за рулем, возможно, произошла ошибка в фиксации аренды или передача автомобиля другому пользователю без проверки.
6. Если штраф списали без разбирательства
Подать претензию в Делимобиль с требованием возврата средств.
Если не помогут — обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
Важно
Если нарушение действительно было, но совершил его другой водитель (например, вы передали авто другому человеку), ответственность несёте вы, так как аренда была оформлена на вас.
Если штраф оказался ошибочным, требуйте полного аннулирования.

Возникла сложность? Пусть ваша история будет услышана. Поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти решение.