CVWizard Жалоба На Списание Средств, жалоба на скрытую подписку и возврат денег
Я хочу подать жалобу на сервис CV Wizard в связи с несанкционированными списаниями с моей кредитной карты, выпущенной банком Victoriabank в Молдове. 23.06.2026 с моей карты была списана сумма 19,99 долларов США, при этом это уже второе списание, первое было на меньшую сумму, и я его тогда не заметила. Я не помню, чтобы оформляла какую‑либо платную подписку на CV Wizard или давала согласие на регулярные списания. Предположительно, мой аккаунт мог быть зарегистрирован на адрес электронной почты [email protected]. В банк Victoriabank я уже обращалась, но мне там сообщили, что могут только заблокировать карту, а вернуть списанные средства не могут. В связи с этим прошу предоставить подробное объяснение, на каком основании с моей карты были произведены списания, немедленно отменить любую действующую подписку и остановить последующие списания, а также вернуть все неправомерно списанные деньги. Дополнительно прошу при необходимости помочь мне с удалением аккаунта и персональных данных, которые могут быть связаны с этими транзакциями.
Изменения
Я пользовалась услугами сервиса Cvwizard из Молдовы для создания резюме. При оформлении услуги информация подавалась как о разовой оплате, однако впоследствии с моей кредитной карты Victoriabank без моего отдельного согласия начали регулярно списывать деньги как за подписку.
Сначала в марте с карты было списано 0,99 $, после чего последовали ещё три списания по 19,99 $ каждое: 11.04.2026, 28.05.2026 и 23.06.2026. Я не давала явного согласия на регулярные списания, исходя из условий на сайте, я рассчитывала на единоразовую оплату услуги, а не на оформление подписки.
После обнаружения этих операций я обратилась в банк Victoriabank, в результате чего моя карта была заблокирована, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные списания. Однако связаться с поддержкой Cvwizard и получить объяснения по данным списаниям у меня не получилось, на данный момент я не понимаю, на каком основании и за какие конкретно услуги была удержана указанная сумма.
Прошу Cvwizard предоставить полные разъяснения и подтверждающие документы по всем списаниям с моей карты, отключить возможную подписку и прекратить любые дальнейшие попытки списаний, а также вернуть все удержанные с меня средства, а именно 0,99 $ и три платежа по 19,99 $, которые я считаю списанными неправомерно. В случае отсутствия реакции или отказа урегулировать ситуацию в разумные сроки я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции по поводу возможного нарушения моих прав как потребителя.
