Я купил мягкую зубную щетку Colgate, но она поцарапала мне десна

Я приобрёл зубную щетку Colgate, на упаковке которой было указано, что она мягкая. Однако, когда я впервые воспользовался этой щеткой, был крайне удивлён её жёсткостью. Уже после первого использования у меня появилась кровь во рту, что доставило мне значительный дискомфорт. Я выбрал этот продукт, потому что доверял бренду и рассчитывал на мягкую щетину, которая бы не травмировала мои дёсны. К сожалению, щётка оказалась гораздо жёстче даже тех моделей других брендов, на которых явно указано, что они жёсткие. Я считаю, что такая маркировка может ввести в заблуждение других покупателей, и хотел бы предупредить об этом. Ожидал совершенно иного качества от Colgate, ведь здоровье полости рта для меня очень важно.