ByBit Заблокировал Средства И Не Отвечает На Сообщения

Я давно являюсь клиентом платформы ByBit. 22 сентября 2026 года в 23:28 по мадридскому времени я попытался вывести USDT TRC20 со своего кошелька ByBit на свой же кошелёк Trust Wallet. После этой попытки вывод средств с моего аккаунта был заблокирован. В тот же день я получил письмо от службы безопасности ByBit о том, что в моём аккаунте была обнаружена подозрительная активность и в целях защиты были временно отключены функции вывода (withdraw). В письме было указано, что со мной свяжутся в течение 48 часов и предоставят решение. Был создан кейс № 27611385, однако по нему я так и не получил никакого ответа. На данный момент сумма в USDT у меня равна нулю, однако сама возможность вывода средств с аккаунта остаётся заблокированной, что не даёт мне свободно распоряжаться своими активами и вызывает серьёзные неудобства, учитывая, что перевод выполнялся на мой личный проверенный кошелёк Trust Wallet. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать функцию вывода средств в моём аккаунте и предоставить чёткое разъяснение причин блокировки, а также задержки с ответом по кейсу № 27611385.