Пропал аккаунт Black Russia на сервере White — система предлагает зарегистрироваться заново

Я играю на проекте Black Russia на сервере White с устройства Android, мой игровой ник Matvei_Lenov. Долгое время не заходил в игру, последний раз без проблем заходил на аккаунт ориентировочно в мае 2026 года, после чего сделал перерыв. Недавно я решил вернуться к игре и столкнулся с серьёзной проблемой. При попытке входа в аккаунт система выдала окно с предложением заново зарегистрироваться, как будто мой старый аккаунт отсутствует. Предположив, что это технический сбой, я создал новый аккаунт, однако мой основной аккаунт Matvei_Lenov так и не стал доступен. На нём у меня был игровой уровень примерно 12–13, а также накопленный прогресс и имущество, доступ к которым я сейчас полностью утратил. Ситуация обнаружилась примерно в мае–июне 2026 года, когда я впервые попытался снова зайти в игру. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мой основной аккаунт Matvei_Lenov на сервере White, восстановив к нему полный доступ, а также вернуть всё ранее имеющееся на нём имущество и весь игровой прогресс в полном объёме.