Проблема с Востоновлением Акаунта На Black Russia

Обращаюсь по поводу восстановления доступа к моему игровому аккаунту в Black Russia на сервере Orange. Мой ник в игре — Solo_Lord. Примерно год назад я перестал пользоваться данным аккаунтом и со временем полностью забыл как пароль, так и почту, к которой он был привязан. Сейчас я не имею доступа ни к адресу электронной почты, ни к паролю и не могу войти в аккаунт. Попытки вспомнить данные входа результата не дали. Прошу помочь мне восстановить доступ к аккаунту и выдать новые данные для входа (логин и пароль), либо предложить возможный вариант привязки аккаунта к новой почте, чтобы я снова мог полноценно играть на своём аккаунте Solo_Lord на сервере Orange. Ранее в техподдержку по этому вопросу я не обращался, поэтому рассчитываю на ваше содействие и подскажите, пожалуйста, какие дополнительные сведения с моей стороны нужны для идентификации аккаунта.