Black Russia Проблема С Входом На Сервер

Я играю на сервере Black Russia Black в GTA и столкнулся с серьёзной проблемой с аккаунтом. Мой игровой аккаунт с ником D** как будто перестал существовать: сегодня при входе в игру система предлагает начать игру заново, как нового игрока, а мой предыдущий персонаж и весь прогресс не отображаются. Ранее я спокойно заходил в игру на этот аккаунт, никаких блокировок или предупреждений не получал. Сейчас же персонаж просто не находится на сервере, хотя я ничего не удалял и не изменял. Донат на аккаунт я не вносил, но для меня важен потраченный на игру личный времени и сохранённый прогресс. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мой старый аккаунт D*** на сервере Black Russia Black с полным восстановлением всего прогресса.