Банкомат БКС Банка съел мою карту. Что мне делать?

Если банкомат БКС Банка забрал вашу карту, вот порядок действий:

Проверьте чек или экран банкомата
Иногда банкоматы пишут причину изъятия карты (например, истёкший срок, подозрительная операция, технический сбой).

Позвоните в службу поддержки БКС Банка
Телефон горячей линии можно найти на сайте БКС Банка или на самом банкомате.
Сообщите оператору место, дату и время инцидента, а также последние операции с картой.

Заблокируйте карту (если необходимо)
Если вы подозреваете, что карта могла быть изъята из-за ошибки или мошенничества, лучше её заблокировать через мобильное приложение, интернет-банк или горячую линию.

Узнайте, можно ли вернуть карту
В зависимости от политики банка, карту могут вернуть вам в отделении (если банкомат закреплён за офисом) или придётся заказывать перевыпуск.

Если банкомат находился в другом банке
Обратитесь в банк-владелец банкомата, но, скорее всего, вам всё равно придётся перевыпустить карту через БКС Банк.

Перевыпустите карту, если её вернуть нельзя
Если карту не возвращают, запросите перевыпуск в БКС Банке (это можно сделать через приложение, интернет-банк или в офисе).

Столкнулись с подобной проблемой? Присоединяйтесь к тем, кто уже рассказал свою историю и нашел решение. Подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к этому вопросу.