Если представитель туроператора на курорте:
не вышел на связь;
был груб, некомпетентен;
не предоставил обещанные экскурсии или помощь;
— вы имеете полное право пожаловаться.
Как зафиксировать проблему:
Соберите доказательства:
фото/видео;
переписку в мессенджерах;
свидетельства других туристов.
Направьте официальную претензию в Библио Глобус:
по e-mail: [email protected];
через личный кабинет на сайте;
через турагента.
Укажите, какое нарушение произошло, как это повлияло на ваш отдых и какую компенсацию вы требуете (моральный ущерб, возврат стоимости экскурсий и т.п.).
💬 Плохая работа гида портит весь отпуск. 👉Если вы столкнулись с хамством, бездействием или обманом — опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет вам добиться компенсации, а другим — избежать таких “специалистов”👈.